Vlastník sa sťažuje na vodomer

Vodomery na studenú vodu a vodomery na teplú vodu umiestnené zväčša v bytoch v bytovom dome určené na meranie spotreby vody konkrétneho bytu sú správcovia povinní dať meniť každých 5 rokov. 5 rokov je v prípade bytových vodomerov časový interval, v ktorom sú zaručené požadované metrologické vlastnosti určeného meradla. Vodomer by mal minimálne po dobu týchto piatich rokov merať spotrebu vody v byte bezchybne.

Občas sa stáva, najmä po období spracovania konečných vyúčtovaní, že vlastník bytu namieta u správcu správnu funkčnosť vodomeru. Ako by mal správca v takomto prípade postupovať a čo správcom odporúčame sa dočítate v tomto článku.

V prípade, že vlastníci spochybňujú správnu funkčnosť vodomeru, požadujú u správcu jeho overenie alebo majú záujem si ho dať overiť sami.

Vykonanie kontroly vodomeru za účelom zistenia či meria správne sa nazýva „kalibrácia“. Kalibrácia vodomeru sa týka procesu zisťovania jeho presnosti pri meraní prietoku vody. Kalibrácia vodomeru je dôležitá na zabezpečenie toho, aby poskytoval presné údaje za účelom následného rozúčtovania spotreby vody v bytoch.

Proces kalibrácie zahŕňa porovnanie meraní vodomeru so známym referenčným štandardom. Zvyčajne sa to robí tak, že cez meradlo prechádza kontrolovaný prietok vody a súčasne sa meria prietok pomocou kalibrovaného referenčného zariadenia. Údaje z testovaného vodomeru sa potom porovnajú s referenčnými štandardnými údajmi. Akékoľvek nezrovnalosti alebo odchýlky medzi meraniami vodomeru a referenčným štandardom znamenajú chybu kalibrácie. Kalibráciu vodomerov zvyčajne vykonávajú akreditované kalibračné laboratóriá alebo špecializovaní technici, ktorí dodržiavajú stanovené postupy a normy.

Hoci vodomery v bytoch a nebytových priestoroch nie sú fakturačnými meradlami, ich namerané hodnoty sú pre správcov smerodajné pre správne rozúčtovanie vody, preto je nevyhnutné aby boli spoľahlivé.

Ako by mal správca postupovať v prípade, že vlastník požaduje kalibráciu vodomeru nie je v legislatíve upravené. Odporúčame, aby si správcovia upravili postup sami v smernici, aby nedochádzalo zo strany vlastníkov k nedorozumeniam. 

Vodomer, hoci je umiestený v byte vlastníka, vo svojej podstate nie je vlastníctvom vlastníka bytu a preto si sám svojvoľne nemôže s ním robiť čo chce. Každý vodomer je potrebné vnímať ako jednu súčasť niečoho väčšieho a to je celkovo meranie spotrieb v domu. Vodomer nepatrí danému vlastníkovi ale je priradený k bytu (ak vlastník byt predá, vodomer si predsa so sebou nezoberie). Vzhľadom na uvedené máme za to, že v prípade požiadavky na kalibráciu zo strany vlastníka, by kalibráciu a s tým spojený postup vykonávať správca a nie samotný vlastník. Vždy môže vzniknúť dôvodná obava, že vlastník vykoná neoprávnený zásah do vodomeru. Správca si takýto postup dovoliť nemôže, keďže je povinný konať pri výkone svojej činnosti s odbornou starostlivosťou.

V prípade, že ide vodomer na kalibráciu, je potrebné, aby bol vodomer odborne zdemontovaný, zabalený a poslaný príslušnej inštitúcii na vykonanie kalibrácie. Namiesto tohto vodomeru je na potrebný čas namontovať iný vodomer, ktorý bude zaznamenávať spotrebu vodu v byte vlastníka. Všetky stavy konečné aj počiatočné je potrebné dôsledne odpočítať.

Správca by mal v smernici upraviť najmä postup podania žiadosti vlastníka na kalibráciu, montáž, demontáž a financovanie.

Príklad úpravy v smernici:

• Vlastník bytu má právo požiadať správcu o zabezpečenie kalibráciu vodomeru v prípade že má dôvodnú obavu, že vodomer nemeria správne. Vlastník je povinný žiadosť správcovi doručiť písomne.
• Správca na základe písomne predloženej žiadosti zabezpečí kalibráciu vodomeru. Správca zabezpečí demontáž vodomeru, montáž náhradného vodomeru, stavy na oboch vodomeroch riadne odpíše, pričom odpisy svojím podpisom potvrdí vlastník bytu.
• Správca predloží vlastníkovi na podpis prehlásenie, že vlastník súhlasí, že všetky náklady spojené s procesom kalibrácie, demontážou a montážou znáša vlastník bytu. Náklady sú hradené prechodne z fondu prevádzky, údržby a opráv domu a následne po obdržaní výsledku kalibrácie zúčtované vlastníkovi alebo príslušnej spoločnosti, ktorá vodomer dodala. (Od vlastníka je možné požadovať aj zálohu na kalibráciu).
• Správca predloží vlastníkovi na podpis prehlásenie, že vlastník súhlasí, že všetky náklady spojené s procesom kalibrácie, demontážou a montážou znáša vlastník bytu. Náklady sú hradené prechodne z fondu prevádzky, údržby a opráv domu a následne po obdržaní výsledku kalibrácie zúčtované vlastníkovi alebo príslušnej spoločnosti, ktorá vodomer dodala. (Od vlastníka je možné požadovať aj zálohu na kalibráciu).
• Pokiaľ je z výsledku kalibrácie jasné, že je vodomer meria správne, všetky náklady znáša vlastník bytu a je povinný ich podľa pokynov správcu uhradiť. Pokiaľ vlastník náklady riadne neuhradí, správca je oprávnený ich zúčtovať v najbližšom konečnom vyúčtovaní danému vlastníkovi.
• Pokiaľ je z výsledku kalibrácie jasné, že vodomer meria nesprávne, všetky náklady znáša spoločnosť, ktorá vodomer dodala. Správca v takomto prípade pristúpi k spracovaniu opravného vyúčtovania.
• Po vykonaní kalibrácie správca zabezpečí demontáž, montáž vodomeru a vykonanie odpisov v závislosti od výsledku kalibrácie.